KUALA LUMPUR, 27 April 2026
Selepas hampir tiga tahun melaksanakan pelan pembangunan berstruktur, organisasi jualan ECTEAM, salah satu agensi di bawah Coway Malaysia, kini mencatat lebih 1,000 konsultan berprofil tinggi, jauh mengatasi kebiasaan industri yang lazimnya beroperasi dengan 400 hingga 500 tenaga jualan.
Perkembangan ini muncul hasil pelaksanaan konsisten pelan strategik yang dimulakan sejak 2023, termasuk bimbingan berterusan daripada Ts. Megat Zainurul Anuar bin Megat Johari, seorang jurulatih perniagaan yang dikenali dalam industri. Sepanjang tempoh tersebut, beliau memainkan peranan dalam membimbing hala tuju pembangunan organisasi, khususnya dalam aspek struktur, kepimpinan dan keupayaan pasukan.
Berbeza dengan pendekatan tradisional yang menekankan pencapaian sasaran jangka pendek, ECTEAM mengekalkan disiplin terhadap pelan asal yang dirangka sejak awal. Pendekatan ini memberi penekanan kepada pembinaan asas organisasi sebelum mempercepatkan pertumbuhan.
Menurut sumber pengurusan, fokus utama bukan sekadar meningkatkan jumlah tenaga jualan, tetapi membentuk konsultan yang mampu memberi nilai sebenar kepada pelanggan. Setiap individu dilatih untuk memahami keperluan pelanggan secara mendalam dan menawarkan penyelesaian yang relevan, bukan sekadar mempromosikan produk.
Model ini memperlihatkan peralihan jelas daripada jualan berasaskan transaksi kepada pendekatan konsultatif, selari dengan perubahan tingkah laku pengguna yang semakin menilai nilai tambah dan pengalaman pelanggan.
Sepanjang tiga tahun pelaksanaan, organisasi ini menumpukan kepada lima teras pembangunan utama yang dilaksanakan secara berperingkat. Ia merangkumi perancangan hala tuju tiga hingga lima tahun, pembangunan keupayaan pasukan, pengukuhan proses dan struktur kerja, pembinaan enjin pertumbuhan serta pembentukan barisan kepimpinan.
Pendekatan berfasa ini menegaskan bahawa kecemerlangan organisasi tidak boleh dicapai melalui latihan jangka pendek, sebaliknya memerlukan kesinambungan strategi dan pelaksanaan yang konsisten dalam tempoh panjang.
Kejayaan awal ini turut disokong oleh kepimpinan dalaman termasuk Mohd Sabky bersama barisan pengurusan kanan yang memastikan pelaksanaan strategi berjalan selari dengan perancangan asal. Keseragaman antara kepimpinan dan pasukan lapangan menjadi faktor penting dalam memastikan momentum tidak terhenti di pertengahan jalan.
Dari perspektif industri, perkembangan ini memberi gambaran bahawa model pembangunan berasaskan nilai dan keupayaan semakin relevan dalam sektor jualan. Sebagai agensi di bawah Coway, pencapaian ini turut mencerminkan keberkesanan pendekatan pembangunan manusia yang sistematik dalam memperkukuh rangkaian jualan berskala besar.
Pemerhati industri melihat pendekatan ini sebagai satu rujukan baharu dalam membina pasukan jualan mampan, khususnya dalam persekitaran pasaran yang semakin kompetitif dan berorientasikan pelanggan. Dengan sokongan bimbingan strategik serta struktur organisasi yang kukuh, ECTEAM dilihat berada pada landasan yang stabil untuk pertumbuhan seterusnya.
Buat masa ini, tiada pengumuman rasmi mengenai sasaran baharu, namun pencapaian semasa menunjukkan organisasi tersebut telah melepasi fasa asas dan memasuki tahap pengukuhan.
#Prezcom