KUALA LUMPUR, 18 April 2026
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) memfailkan saman bernilai RM1.8 juta terhadap Sunway Lagoon susulan insiden keracunan makanan yang menjejaskan lebih 870 peserta dalam satu acara hari keluarga berskala besar tahun lalu, sekali gus mencetuskan persoalan serius terhadap standard keselamatan makanan di acara awam.
Menurut dokumen tuntutan yang difailkan di Mahkamah Tinggi Shah Alam pada 2 Januari, MCMC mendakwa wujud pelanggaran kontrak serta kecuaian dalam penyediaan makanan oleh pihak taman tema tersebut. Acara yang berlangsung pada 4 Oktober itu menghimpunkan lebih 5,800 tetamu, termasuk kakitangan MCMC, ahli keluarga mereka serta wakil daripada Kementerian Komunikasi dan MyCreative Ventures.
Sepanjang acara berkenaan, peserta tidak dibenarkan membawa makanan luar, menjadikan semua hidangan makan tengah hari disediakan sepenuhnya oleh pihak pengendali. Bagaimanapun, seorang kakitangan MCMC dilaporkan telah mengemukakan aduan awal kepada wakil Sunway Lagoon berhubung satu hidangan yang berbau kurang menyenangkan dan mempunyai rasa masam. Aduan tersebut didakwa tidak diberi perhatian sewajarnya.
Dalam tempoh 24 hingga 48 jam selepas acara, MCMC mula menerima laporan daripada peserta termasuk kanak-kanak yang mengalami simptom seperti cirit-birit akut, muntah, sakit perut dan demam. Jumlah keseluruhan mangsa yang terjejas dilaporkan melebihi 870 orang, menjadikan insiden ini antara kes keracunan makanan melibatkan acara korporat terbesar dalam beberapa tahun kebelakangan ini.
Susulan kejadian itu, MCMC telah membuat laporan polis serta memaklumkan kepada Pejabat Kesihatan Daerah Petaling, yang kemudiannya mengarahkan penutupan operasi bahagian makanan dan minuman di Sunway Lagoon selama 14 hari bermula 7 Oktober bagi tujuan pembersihan dan pembasmian kuman menyeluruh.
Dalam saman tersebut, MCMC menuntut bayaran balik penuh berjumlah RM1.82 juta, selain kos perubatan, ganti rugi serta pampasan lain termasuk kerugian operasi dan kerosakan reputasi organisasi akibat insiden berkenaan.
Kes ini dijadualkan untuk pengurusan kes pada 29 April di Mahkamah Tinggi Shah Alam, dengan fokus utama kini tertumpu kepada penentuan liabiliti serta tahap pematuhan standard keselamatan makanan dalam penganjuran acara berskala besar.
Insiden ini dilihat berpotensi memberi kesan meluas terhadap industri pengurusan acara dan hospitaliti di Malaysia, khususnya dalam aspek kawalan kualiti makanan, pematuhan garis panduan kesihatan awam serta tanggungjawab kontraktual penyedia perkhidmatan. Kegagalan menangani aduan awal juga menimbulkan persoalan tentang kecekapan sistem respons kecemasan dalam operasi berskala besar.
Sekiranya mahkamah memutuskan wujud kecuaian, kes ini berkemungkinan menjadi penanda aras baharu dalam penentuan liabiliti undang-undang terhadap penyedia perkhidmatan makanan di acara awam, sekali gus meningkatkan tekanan kepada pengendali industri untuk memperketat prosedur keselamatan dan pemantauan kualiti.
#Prezcom