KUALA LUMPUR, 1 April 2025 – Grab Malaysia terus memperkukuh peranannya dalam memacu masa depan ekonomi digital yang lebih inklusif dan selamat dengan memberi fokus kepada pemerkasaan golongan orang kurang upaya (OKU), wanita, dan komitmen terhadap keselamatan dalam perjalanan melalui inovasi teknologi terkini.
Pengarah Urusannya, Adelene Foo, menyatakan bahawa Grab komited untuk menyediakan peluang pendapatan dan persekitaran kerja yang selamat bagi semua lapisan masyarakat. “Kami ingin membina masa depan di mana semua individu, tanpa mengira latar belakang atau keupayaan, boleh berkembang maju dan merasa selamat,” katanya.
Pemerkasaan Komuniti OKU dan Wanita
Melalui inisiatif seperti #GrabBersamaMalaysia dan #SisBoleh, Grab menyediakan latihan khusus dan bantuan kewangan kepada rakan niaga OKU, serta memperkasa wanita melalui sokongan komuniti dan ciri keselamatan. Lebih 3,100 OKU di Asia Tenggara kini menjana pendapatan melalui Grab, termasuk 400 OKU di Johor sejak 2013. Di Malaysia, lebih 10,000 OKU telah menyertai tenaga kerja antara 2022 hingga pertengahan 2023.
Sementara itu, #SisBoleh memperkasa wanita menerusi tiga teras utama: Latihan, Keselamatan dan Komuniti. Sejak 2021, jumlah wanita rakan pemandu dan penghantar meningkat sebanyak 156%, dan ciri seperti ‘Share My Ride’ dan ‘AudioProtect’ terus memberi ketenangan kepada mereka ketika bekerja.
AudioProtect: Inovasi Baharu Tingkatkan Keselamatan
Sempena sambutan Hari Wanita Sedunia, Grab melancarkan AudioProtect, sebuah ciri keselamatan baharu yang membolehkan rakaman audio semasa perjalanan, apabila diaktifkan oleh kedua-dua pemandu dan penumpang. Ia direka untuk:
- Memberi ketenangan fikiran kepada pengguna
- Mempercepat penyiasatan insiden
- Mencegah insiden yang tidak diingini
Rakaman akan disulitkan dan hanya digunakan untuk kes yang dilaporkan secara rasmi. Sekiranya tiada laporan dibuat dalam tempoh 5 hari, rakaman akan dipadam secara automatik.
Ciri ini boleh diaktifkan melalui Pusat Keselamatan dalam aplikasi Grab dan boleh dinyahaktifkan pada bila-bila masa oleh pengguna.
Langkah Keselamatan Menyeluruh Sepanjang Perjalanan
Selain AudioProtect, Grab melaksanakan pelbagai inovasi keselamatan:
- Pengesahan wajah berteraskan AI bagi memastikan identiti pengguna sebenar
- ‘Share My Ride’ dan butang SOS untuk bantuan kecemasan segera
- Pemantauan perjalanan menggunakan teknologi GPS dan data telematik
- Penyamaran nombor telefon untuk lindungi privasi pengguna
- Telematik keselamatan untuk pemantauan corak pemanduan dan laporan keselamatan pemandu
Sokongan kepada Pelancongan dan PMKS Tempatan
Grab turut menyumbang kepada sektor pelancongan dan PMKS, dengan 65% pelancong menggunakan aplikasi Grab ketika melawat Malaysia. Di Terengganu, pendaftaran PMKS meningkat 20% setiap tahun, dengan lebih separuh mengekalkan penarafan lima bintang.
Untuk menyokong pertumbuhan ini, Grab memperkenalkan Grab Tourist Pack, menawarkan pelancong penjimatan segera untuk perjalanan dan makanan, sekali gus memberi impak langsung kepada pemandu dan peniaga tempatan.
Komitmen Grab Terhadap Masa Depan yang Selamat dan Inklusif
Azlina Binti Md Shukri, ibu tunggal dan pemandu Grab sejak 2017, berkata ciri keselamatan ini memberikan keyakinan untuk terus bekerja dengan lebih selesa. “Sebagai wanita, saya rasa dilindungi, dan sebagai ibu tunggal, fleksibiliti serta keselamatan sangat penting buat saya,” katanya.
Adelene Foo menutup kenyataan dengan penegasan bahawa Grab akan terus memimpin industri dalam menetapkan standard keselamatan dan inklusiviti, sambil berinovasi dan bekerjasama dengan komuniti serta pihak berkuasa bagi membina persekitaran ekonomi digital yang mampan, adil dan selamat untuk semua.
#Prezcom