Vietnam, 26/3/2026
Sebuah syarikat kecantikan dari Vietnam yang bermula dengan eksperimen solekan menggunakan buah beri di ladang kopi kini mencatat nilai sekitar US$38 juta (kira-kira RM180 juta) selepas menjual 75 peratus pegangan kepada syarikat pengguna global dari India, Marico, dalam satu urus niaga yang menarik perhatian industri serantau.
Pengasas bersama Skinetiq, Hannah Nguyen, membangunkan perniagaan tersebut hanya dalam tempoh lima tahun sejak penubuhannya pada 2020, dengan sebahagian besar pertumbuhan dipacu oleh gabungan kandungan digital, kepercayaan pengguna, dan strategi pembangunan produk sendiri.
Nguyen, yang memiliki latar belakang sebagai pakar kosmetologi terlatih di Amerika Syarikat, sebelum ini menguruskan jenama antarabangsa seperti Burberry dan Hugo Boss di Vietnam. Pengalamannya itu membuka ruang kepada satu pemerhatian penting, iaitu tahap kesedaran penjagaan kulit dalam kalangan pengguna tempatan masih rendah dan bersifat asas.
Bermula pada 2016, beliau membina pengaruh melalui blog Facebook yang kini mempunyai sekitar 1.5 juta pengikut. Dua tahun kemudian, kempen promosi pertama bersama jenama antarabangsa berjaya menjana jualan sekitar US$100,000 dalam tempoh tiga hari, sekali gus menjadi titik tolak kepada penubuhan Skinetiq. Berbeza dengan kebanyakan influencer yang kekal sebagai perantara produk, Nguyen mengambil langkah strategik dengan membangunkan ekosistem kecantikan sendiri. Model ini menggabungkan kandungan, cadangan produk dan jualan dalam satu rantaian nilai yang saling menguatkan.
Pada 2023, Skinetiq melancarkan jenama penjagaan kulit sendiri, Candid, yang berasaskan bahan aktif retinoid. Produk ini dibangunkan bersama pengeluar kosmetik Korea Selatan, Kolmar Korea, menggunakan teknologi enkapsulasi bagi meningkatkan kestabilan bahan dan mengurangkan kesan iritasi. Dalam tempoh tiga tahun, Candid muncul antara jenama retinoid paling laris di platform e-dagang Vietnam. Secara keseluruhan, Skinetiq mencatatkan pendapatan sekitar US$16.5 juta pada tahun lalu, dengan margin keuntungan sebelum faedah, cukai, susut nilai dan pelunasan sebanyak 25 peratus.
Namun, perjalanan syarikat ini tidak bebas daripada cabaran. Pasaran kecantikan Vietnam terkenal dengan masalah produk tiruan yang meluas. Pihak berkuasa sering merampas barangan palsu, manakala di platform digital, ratusan akaun palsu menyamar sebagai jenama dan individu berpengaruh.
Nguyen mendedahkan bahawa pasukannya pernah mengesan lebih 700 halaman Facebook palsu yang menggunakan identitinya. Daripada bergantung sepenuhnya kepada tindakan penguatkuasaan, Skinetiq memilih pendekatan strategik dengan menekankan keaslian produk dan mengarahkan pengguna kepada saluran rasmi sebagai nilai utama jenama.
Langkah ini bukan sahaja meningkatkan kepercayaan pengguna, malah mengurangkan kebergantungan kepada pengaruh peribadi pengasas. Ketika ini, hanya sekitar 30 peratus hasil syarikat datang daripada platform sosial miliknya, manakala selebihnya diperoleh melalui saluran e-dagang yang lebih meluas.
Peralihan tersebut menjadi faktor kritikal dalam menarik minat Marico, sebuah syarikat FMCG India yang mencatatkan perolehan sekitar US$1.3 bilion bagi tahun kewangan 2025. Syarikat itu melihat Skinetiq sebagai jenama digital yang memiliki kesesuaian produk-pasaran yang kukuh serta model ekonomi yang sihat.
Ketua Pegawai Eksekutif Marico, Saugata Gupta, menyatakan bahawa pengambilalihan ini selari dengan strategi syarikat untuk membina portfolio jenama digital yang berkembang pesat. Selain itu, Skinetiq turut dilihat sebagai pintu masuk kepada pengukuhan keupayaan perdagangan sosial yang sukar dibina secara dalaman oleh syarikat besar.
Pakar industri turut berpandangan bahawa syarikat FMCG lazimnya menghadapi kekangan dalam membangunkan jenama kecantikan baharu kerana kitaran inovasi yang lebih perlahan serta kurang kefahaman terhadap trend generasi muda. Justeru, pengambilalihan seperti ini menjadi pendekatan strategik yang semakin lazim.
Urus niaga ini akan dilaksanakan secara berperingkat dalam tempoh dua tahun, dengan pengasas kekal mengurus operasi semasa proses integrasi. Marico menyasarkan pertumbuhan sehingga tiga kali ganda menjelang 2030, dengan potensi pengembangan ke pasaran Asia Tenggara melalui rangkaian runcit sedia ada.
Bagi Nguyen sendiri, keputusan menjual sebahagian besar pegangan bukan semata-mata untuk keluar daripada perniagaan, tetapi bagi memberi fokus kepada pengembangan skala dan pengurusan operasi yang lebih kompleks. Beliau dijangka kekal sebagai penasihat selepas proses pengambilalihan selesai. Kisah ini mencerminkan perubahan landskap industri kecantikan serantau, di mana gabungan pengaruh digital, pembangunan produk, dan strategi kepercayaan pengguna menjadi pemacu utama nilai syarikat.
Bagi usahawan lain, Nguyen menegaskan bahawa membina syarikat bukan untuk dijual semata-mata, sebaliknya untuk mencipta nilai jangka panjang. Dalam ekosistem perniagaan hari ini, keluar dari syarikat hanyalah hasil, bukan matlamat utama. Perkembangan ini memberi isyarat jelas kepada pemain industri di Malaysia bahawa model social commerce yang digabungkan dengan pembangunan produk sendiri berpotensi menjadi pembeza utama dalam pasaran yang semakin kompetitif, khususnya dalam segmen kecantikan dan gaya hidup.
#Prezcom