PUTRAJAYA, 26 Disember 2025
Bermula Januari 2026, semua permohonan faedah di bawah Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO) boleh dibuat sepenuhnya secara dalam talian, melibatkan empat akta utama perlindungan sosial. Langkah pendigitalan menyeluruh ini diumumkan oleh Menteri Sumber Manusia, Datuk Seri R. Ramanan, sebagai usaha memudahkan akses, mempercepat proses dan meningkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan kepada pencarum dan penerima manfaat.
Menurut Datuk Seri R. Ramanan, inisiatif pendigitalan itu merangkumi permohonan faedah di bawah Akta Keselamatan Sosial Pekerja, Akta Keselamatan Sosial Pekerjaan Sendiri, Akta Sistem Insurans Pekerjaan dan Akta Keselamatan Sosial Suri Rumah. Dengan pelaksanaan ini, pemohon tidak lagi perlu hadir secara fizikal ke pejabat PERKESO bagi urusan permohonan asas, sekali gus menjimatkan masa dan kos.
Beliau berkata, sistem dalam talian yang disepadukan akan membolehkan pemohon memuat naik dokumen sokongan, menjejak status permohonan secara masa nyata serta menerima makluman berkaitan keputusan dan tindakan susulan dengan lebih pantas. Pendekatan ini dijangka mengurangkan kesesakan kaunter dan mempercepat tempoh pemprosesan tuntutan.
Pendigitalan menyeluruh PERKESO hadir ketika keperluan perlindungan sosial semakin meningkat merentasi pelbagai segmen tenaga kerja, termasuk pekerja formal, pekerja sendiri, pencari kerja dan suri rumah. Dengan akses dalam talian, golongan di kawasan luar bandar dan mereka yang berdepan kekangan mobiliti turut memperoleh kemudahan setara untuk memohon faedah.
Langkah ini juga selari dengan agenda pendigitalan perkhidmatan awam, yang menekankan kecekapan, ketelusan dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Sistem baharu dijangka mengurangkan ralat manual, meningkatkan integriti data dan memperkukuh kebolehkesanan proses.
Pelaksanaan permohonan faedah PERKESO secara dalam talian berpotensi memperkukuh jaringan keselamatan sosial negara dengan memastikan bantuan sampai kepada sasaran dengan lebih cepat dan tepat. Dari sudut ekonomi, proses yang cekap membantu mengurangkan masa menunggu pencarum ketika berdepan kehilangan pendapatan atau kemalangan kerja.
Pada masa yang sama, kerajaan menyeru pencarum dan majikan untuk memastikan maklumat peribadi serta rekod caruman dikemas kini bagi melancarkan proses permohonan apabila sistem ini berkuat kuasa kelak.
Pendigitalan penuh permohonan faedah PERKESO bermula Januari 2026 menandakan satu lagi lonjakan penting dalam pemodenan perkhidmatan perlindungan sosial negara. Dengan akses lebih mudah, proses lebih pantas dan liputan menyeluruh merentasi empat akta utama, inisiatif ini diharap meningkatkan kebajikan pencarum serta memperkukuh kepercayaan rakyat terhadap sistem keselamatan sosial Malaysia.
#Prezcom