PETALING JAYA, 23/08/2025
Gelombang kemarahan tercetus di media sosial apabila Ketua Pegawai Operasi (COO) rangkaian makanan segera popular, myBurgerLab, Andrew Chong, dikecam hebat selepas mengkritik keputusan kerajaan Terengganu yang mengenakan denda terhadap lelaki Muslim yang tidak menunaikan solat Jumaat tanpa alasan munasabah.
Chong selepas dikritik hebat di media sosial akhirnya tampil memohon maaf secara terbuka semalam selepas ciapannya di platform X (dahulunya Twitter) dianggap menyinggung sensitiviti umat Islam.
Isu bermula apabila laporan media minggu lalu menyebut bahawa lelaki Muslim di Terengganu yang sengaja meninggalkan solat Jumaat boleh dikenakan denda maksimum RM3,000 atau hukuman penjara sehingga dua tahun. Peruntukan ini berpunca daripada pindaan enakmen syariah negeri yang diluluskan beberapa tahun lalu, dan baru-baru ini ditegaskan kembali oleh pihak berkuasa agama negeri tersebut.
Susulan laporan itu, Chong memuat naik ciapan kontroversi: “Slowly but surely if Malaysia is taken over by extremism, we will become Iran after the revolution, i.e. what you see today, and that should scare everyone.”
Kenyataan tersebut segera mencetuskan kecaman ramai pengguna media sosial. Ada yang menyifatkan Chong tidak sensitif terhadap agama Islam, manakala segelintir pihak lain mendesak masyarakat memboikot rangkaian restoran burger berkenaan.
Berdepan gelombang kritikan, Chong segera memadam ciapan asalnya untuk mengelakkan lebih banyak perasaan marah tercetus. Beliau kemudian mengeluarkan kenyataan permohonan maaf terbuka:
“Saya amat menyesal. Ia adalah tindakan yang tidak berfikir panjang, dan saya mengambil tanggungjawab sepenuhnya. Nilai saya berakar pada rasa hormat dan keterangkuman, tetapi kali ini saya gagal.”
Kontroversi ini sekali lagi membuktikan betapa cepatnya gelombang media sosial boleh menjejaskan reputasi peribadi dan korporat. Dalam konteks Malaysia yang berbilang kaum dan agama, isu berkaitan sensitiviti agama merupakan garis merah yang sering mengundang perhatian besar masyarakat.
Dalam kes ini, bukan sahaja Chong menerima tekanan, bahkan nama syarikat myBurgerLab turut terheret, apabila seruan boikot kedai mula tular di kalangan pengguna. Situasi ini mengingatkan kembali bagaimana beberapa jenama sebelum ini terpaksa menanggung kerugian besar hanya kerana kenyataan pemimpin mereka yang dianggap tidak sensitif terhadap budaya dan agama masyarakat tempatan.
Pakar komunikasi korporat menegaskan bahawa pengurus syarikat perlu berhati-hati dalam menyuarakan pandangan peribadi di ruang awam. Menurut mereka, dalam era digital, sebarang kenyataan mudah disalah tafsir atau dipolitikkan, dan akhirnya menjejaskan keseluruhan organisasi.
Insiden ini menunjukkan pentingnya kesedaran budaya dan kepekaan terhadap isu agama di Malaysia yang selalu dipandang enteng oleh sesetengah pihak. Satu kenyataan yang dilihat ringan boleh mencetuskan implikasi serius bukan sahaja kepada individu, malah juga terhadap perniagaan yang dipimpinnya.
Permohonan maaf terbuka Chong mungkin dapat meredakan keadaan, namun reputasi jenama myBurgerLab kini tetap diuji oleh persepsi masyarakat. Peristiwa ini menjadi pengajaran jelas bahawa dalam dunia bisnes, sensitiviti sosial bukan sekadar soal komunikasi, tetapi juga faktor kelangsungan perniagaan.
#Prezcom