KUALA LUMPUR, 29 JUN 2025. Mulai 1 Julai 2025, semua pengguna pas perjalanan tanpa had My50, sama ada pengguna baharu atau sedia ada, boleh memperbaharui pas mereka secara digital menerusi aplikasi Touch ‘n Go (TnG) eWallet. Pengumuman ini dibuat oleh Menteri Pengangkutan, Anthony Loke dalam sidang media yang berlangsung di sini hari ini.
Langkah pendigitalan pas My50 ini bertujuan untuk memudahkan proses pembaharuan pas serta mengurangkan kesesakan di kaunter-kaunter perkhidmatan Rapid KL yang kerap menerima aduan orang ramai kerana tempoh menunggu yang lama.
Menurut Anthony Loke, dengan pendigitalan ini, pengguna boleh melakukan proses pengesahan identiti sebagai warganegara Malaysia melalui proses elektronik Know Your Customer (eKYC). Mereka kemudian boleh memperbaharui pas My50 secara langsung menggunakan kad TnG yang dilengkapi fungsi Near Field Communication (NFC), tanpa perlu membawa MyKad ke kaunter.
“Dengan kaedah digital ini, kita dapat menghapuskan masalah barisan panjang di kaunter serta menjimatkan masa pengguna secara signifikan,” katanya.
Beliau menjelaskan bahawa setiap transaksi di kaunter Rapid KL mengambil masa kira-kira dua hingga tiga minit seorang, yang boleh menyebabkan masa menunggu sehingga 45 minit jika terdapat ramai orang dalam barisan.
Aplikasi TnG eWallet turut menyediakan ciri baharu yang membolehkan pengguna memantau pola perjalanan mereka setiap bulan, termasuk lokasi stesen, laluan harian serta destinasi perjalanan.
“Kami telah memperkenalkan ciri-ciri keselamatan tambahan dalam proses eKYC, antaranya pengesahan wajah, pengesahan kad pengenalan serta semakan maklumat peribadi pengguna bagi memastikan keselamatan data serta mencegah sebarang penyalahgunaan,” tambah Loke.
Beliau turut memberi jaminan bahawa data peribadi pengguna dikawal sepenuhnya oleh aplikasi eWallet serta dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi. Data ini hanya digunakan dalam bentuk agregat untuk menganalisis aliran penumpang dan permintaan di stesen-stesen tertentu.
Untuk golongan pengguna yang kurang mahir teknologi atau menghadapi kesukaran akses digital, pembaharuan pas secara konvensional di kaunter-kaunter Rapid KL masih lagi tersedia menggunakan MyKad.
Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Prasarana, Mohd Azharuddin Mat Sah, berkata langkah digitalisasi ini dijangka akan memberi manfaat kepada kira-kira 250,000 pengguna sedia ada serta menggalakkan lebih ramai lagi untuk menggunakan pengangkutan awam.
Ketua Pegawai Eksekutif Touch ‘n Go, Praba Sangarajoo turut menyatakan bahawa langkah ini mencerminkan komitmen syarikat dalam menawarkan kemudahan melalui inovasi digital yang berterusan demi kebaikan masyarakat.
Dalam konteks Malaysia, usaha pendigitalan perkhidmatan pengangkutan awam ini sejajar dengan agenda nasional ke arah masyarakat tanpa tunai, sekali gus meningkatkan keberkesanan perkhidmatan pengangkutan awam negara.
Prasarana merancang untuk memperluaskan inisiatif ini ke produk lain seperti pas MyCity dalam masa terdekat bagi meningkatkan lagi kemudahan akses kepada pengangkutan awam.
Untuk maklumat lanjut, pengguna boleh melayari laman sesawang rasmi www.myrapid.com.my atau https://www.touchngo.com.my.
#Prezcom