KUALA LUMPUR, 7 Jun 2025. Revolusi kecerdasan buatan (AI) kini semakin nyata memberi impak besar terhadap pasaran kerja profesional, dengan pelbagai syarikat ternama mula mengurangkan pengambilan pekerja bagi jawatan yang boleh dilakukan AI.
Menurut kajian terkini oleh Revelio Labs, sebuah syarikat analitik data tenaga kerja, terdapat penurunan sebanyak 19% dalam tugas-tugas yang boleh diambil alih AI dalam iklan-iklan jawatan sepanjang tiga tahun lalu. Penurunan ketara ini berpunca daripada tindakan syarikat yang semakin kurang mengambil pekerja dalam peranan yang mudah diganti AI.
Zanele Munyikwa, pakar ekonomi di Revelio Labs, mendapati bahawa sejak pengenalan ChatGPT oleh OpenAI pada tahun 2022, berlaku penurunan pengambilan pekerja secara keseluruhan. Namun, penurunan pengambilan bagi jawatan yang terdedah kepada AI adalah jauh lebih tinggi iaitu sebanyak 31%, berbanding 25% untuk peranan kurang terdedah.
Antara jawatan yang paling terdedah kepada AI termasuk pentadbir pangkalan data, pakar teknologi maklumat (IT), keselamatan maklumat, dan jurutera data. Sebaliknya, pekerjaan yang melibatkan interaksi fizikal seperti pengurus restoran, penyelia tapak, dan mekanik masih kurang terdedah kepada ancaman ini.
Isu ini menjadi perhatian global apabila syarikat teknologi gergasi seperti Shopify dan Duolingo secara terbuka menyatakan rancangan mereka untuk mengurangkan pekerja dan menggantikan tugas-tugas tersebut dengan AI. CEO Duolingo bahkan menyatakan bahawa syarikatnya akan secara beransur-ansur menggantikan kontraktor dengan AI.
Namun begitu, beberapa syarikat mula menyedari kelemahan strategi bergantung sepenuhnya kepada AI. Klarna, sebuah syarikat fintech, yang sebelum ini berbangga dapat mengurangkan tenaga kerja manusia dengan bantuan AI, telah kembali merekrut pekerja manusia setelah menyedari penurunan kualiti kerja akibat penggunaan AI secara meluas.
“Adalah sangat penting untuk jelas kepada pelanggan bahawa sokongan manusia sentiasa tersedia,” kata CEO Klarna, Sebastian Siemiatkowski kepada Bloomberg baru-baru ini.
Dalam konteks Malaysia, fenomena ini menimbulkan persoalan serius mengenai masa depan tenaga kerja profesional. Syarikat tempatan juga dijangka terkesan dengan perubahan ini, terutamanya dalam sektor teknologi, kewangan, dan komunikasi.
Pakar tempatan menyarankan supaya syarikat Malaysia menyesuaikan strategi pengambilan pekerja dengan bijak, mengimbangi penggunaan AI dan tenaga kerja manusia untuk memastikan kreativiti dan kualiti tidak terjejas.
Kerajaan juga digesa mengambil langkah proaktif, menyediakan latihan semula dan program peningkatan kemahiran bagi tenaga kerja yang terjejas agar mereka dapat terus bersaing dalam pasaran kerja yang semakin mencabar.
Pada akhirnya, masa depan pekerjaan profesional di Malaysia dan dunia secara umumnya akan bergantung kepada keseimbangan bijak antara penggunaan teknologi AI dengan kepakaran unik manusia.
#Prezzom